Dívidas · Cadastros
Seu nome foi negativado por uma dívida que não é sua?
Cobrança de dívida já paga, contrato que você nunca fez, negativação sem aviso prévio. Cada uma dessas situações tem tratamento próprio.
Renan Liscano AdvogadosOAB/RS 120.306Responde pelo WhatsApp- Análise sem custo
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Qual delas é a sua.
A dívida não existe
Contrato aberto em seu nome por terceiro, cobrança duplicada, erro de cadastro.
A dívida existia e foi paga
Pagamento feito e a inscrição permaneceu, ou foi incluída depois da quitação.
A dívida existe, mas faltou o aviso
O órgão de cadastro deve comunicar previamente a inscrição. A falta desse aviso é uma discussão em si.
O ponto honesto sobre o dano moral.
Conforme o caso, dá para pedir a retirada da inscrição, a declaração de inexistência do débito e a reparação por dano moral.
Mas o entendimento consolidado é o de que quem já possui outra negativação legítima e preexistente, em regra, não tem direito à indenização por dano moral, só à retirada da inscrição indevida. A lógica é a de que o abalo de crédito já existia por outro motivo.
Por isso a primeira coisa a verificar não é o valor da causa, é o seu extrato completo. Você merece saber disso antes de criar expectativa.
Os três primeiros passos.
- 01
Puxe o seu extrato
Consulte o que consta em seu nome nos órgãos de cadastro. É gratuito e é o ponto de partida.
- 02
Guarde tudo
Prints das telas, protocolos de atendimento, e-mails, comprovantes de pagamento. Data e número de protocolo valem muito.
- 03
Não aceite acordo por telefone
Acordo verbal sobre dívida que você entende indevida pode ser lido como reconhecimento do débito.
Perguntas frequentes
As que mais recebemos sobre este assunto.
Adianta para retirar a inscrição indevida. Para dano moral, a preexistência de negativação legítima costuma ser obstáculo, e isso é dito na primeira conversa.
Após a quitação, a baixa deve ocorrer em prazo curto. Passado esse prazo, há discussão.
Pode ser. Além da discussão cível, vale registrar ocorrência, e a instituição tem responsabilidade sobre a contratação que aceitou.
Não. Todo o atendimento é virtual.
Mande o seu extrato e a gente lê junto.
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